DENPASAR, BALIPOST.com – Promo undian berhadiah makin sering digelar untuk menjaga loyalitas pelanggan seiring makin kompetitifnya persaingan dalam penjualan HP. Strategi ini dinilai mampu meningkatkan penjualan dan mempertahankan pangsa pasar. Demikian disampaikan CCO Cellular World Ni Wayan Yuliani.
Yuliani mengutarakan pihaknya menggelar undian berhadiah setiap 4 bulan sekali. Tujuannya untuk mengapresiasi pelanggan dan meningkatkan penjualan. “Sejak tahun 2012, kami telah membagikan lebih dari 11 unit mobil, 43 unit sepeda motor, serta ratusan smartphone dan elektronik kepada pelanggan setia,” ungkapnya, Kamis (20/6).
Yuliani menambahkan dukungan pelanggan telah membantu Cellular World tumbuh dan berkembang di pasar teknologi mobile yang kompetitif. Keberadaan undian berhadiah ini merupakan salah satu strategi dalam memenangkan persaingan dalam bisnis penjualan HP.
Terbaru, pihaknya mengundi “Cellular World Skena” yang berlangsung mulai 19 Januari 2024 hingga 10 Juni 2024. Ada tujuh sepeda motor yang dibagi, terdiri dari 2 unit Yamaha XSR, 2 unit Yamaha Filano, dan 3 unit Yamaha Fazzio. Selain itu ada hadiah kulkas, smartphone, dan TV.
Hal yang sama juga diakui Key Account Executive Samsung, I Made Satria Putra Wibawa. Ia menilai apresiasi pelanggan ini bisa mendongkrak penjualan ponsel di tengah ketatnya persaingan dan keberadaan produk baru. “Kami memanjakan customer dengan teknologi terbaik dan terkini serta beragam apresiasi,” ungkapnya.
Pertimbangan ini juga yang menyebabkan Samsung mendukung CW dalam memberikan apresiasi ke pelanggan. Bahkan dalam satu periode promo, hadiah yang diperebutkan bisa mencapai ratusan juta rupiah.
Seorang pembeli HP yang memenangkan hadiah motor, I Nyoman Ariawan, mengakui adanya undian menjadi daya tarik tersendiri saat memutuskan membeli produk. “Saya dihubungi via WA, sempat saya kira penipuan, akhirnya saya datang ke CW. Ternyata memang benar dapat hadiah,” ungkap Ariawan yang sebelumnya membeli Samsung S24 ini.
Senada disampaikan Ratna Puji Astuti dan Elfian Artati Bumi. Mereka sepakat jika undian berhadiah dan beragam promo menjadi salah satu alasan dalam pembelian gadget baru, selain memang karena kebutuhan.
Sementara itu Amrosta Parelia mengakui sebagai pelanggan setia, ia mempertimbangkan kelengkapan produk yang dijual dan layanan dalam memilih toko HP. Loyalitasnya pada CW pun berbuah manis karena ia berhasil memenangkan Yamaha XSR. (Diah Dewi/balipost)
