TABANAN, BALIPOST.com – Dibandingkan libur hari raya Galungan tahun-tahun sebelumnya, libur hari raya pada minggu terakhir Mei ini jauh lebih panjang. Akibat tanggal merah ini, layanan Poliklinik BRSU yang biasanya libur Selasa hingga Kamis pada hari raya Galungan bertambah satu hari hingga Jumat (1/6) mendatang.
Lebih lamanya waktu libur ini tentu akan membuat kunjungan pasien setelah libur jauh lebih membludak dibandingkan waktu yang sama tahun-tahun sebelumnya. Untuk mengatasi ini, pihak BRSU telah mengambil langkah antisipasi.
Direktur BRSU Tabanan, dr.Nyoman Susila, Minggu (27/5) mengatakan
libur tiga hari saja pembludakan pasien polilklinik setelahnya
meningkat setidaknya 35 persen dari kunjungan normal. “Tahun lalu
kunjungan pasien poliklinik normal rata-rata 520 pasien per hari. Usai
libur Galungan tiga hari, kunjungan pasien menjadi 800 orang pada hari
Jumatnya atau sekitar 35 persen,” ujar Susila.
Peningkatan kunjungan pada libur Galungan kali ini diprediksikan lebih
dari 800 pasien mengingat Poliklinik bertambah liburnya satu hari dan
kembali buka pada Sabtu (2/1). Pembludakan pasien poliklinik
diprediksikan akan kembali berlangsung pada Senin (4/1). “Apalagi
saat ini kunjungan normal meningkat dibandingkan tahun lalu yaitu
rata-rata 600 pasien per hari,” ujar Susila.
Dalam mengatasi ini, kata Susila, BRSU tidak menerapkan langkah khusus.
Menurutnya langkah antisipasi yang diambil sudah kerap dilakukan
sehari-hari. Untuk pasien kronis, kata Susila, agar pemeriksaan rutinnya
tidak terganggu maka jadwal kontrolnya sudah diatur sebelumnya.
Untuk memperpendek waktu layanan, saat ini pihak BRSU telah melakukan
penyiapan SEP atau penyiapan jaminan sekaligus dengan
pendaftaran. “Dulu harus dua kali proses. Sekarang sudah dijadikan
satu dengan pendaftaran,” ujar Susila.
Langkah lainnya adalah menyiapkan rekam medis lebih cepat sehingga
layanan untuk pasien yang melakukan pendaftaran online bisa dipangkas
dari dua hari waktu tunggu yang saat ini diterapkan. Dalam menangani
jumlah pasien membludak setelah libur, BRSU Tabanan juga memperpanjang
waktu layanan poliklinik dimana nomor antrian pada Sabtu (2/6)
mendatang bisa diambil pada pukul enam pagi dan pendaftaran dibuka
pada pukul tujuh pagi. “Pendaftaran tutup pukul 11.00 Wita namun
layanan akan terus dilakukan sehingga pasien yang mendaftar hari itu
semuanya mendapatkan pelayanan,” ujar Susila.
Bagi pasien yang hendak mendaftar online menurut Susila bisa dilakukan
pada Kamis (30/5) pada website BRSU. Petugas kata Susila akan masuk
pada Jumat (1/6) untuk menyiapkan rekam medis sehingga pasien bisa
dilayani pada Sabtu (2/6).
Langkah antisipasi jangka pendek lainnya yang diterapkan untuk
memangkas waktu tunggu layanan adalah menyimpan rekam medis yang
berusia lebih dari satu tahun ke ruang rekam medis non-aktif. Langkah
ini diambil agar ruang penyimpaan rekam medis tidak penuh berkas dan
proses pencarian rekam medis bisa lebih cepat.
Sementara untuk langkah jangka panjang akan dilakukan penyimpanan rekam medis melalui media elektronik dan menambah mesin antrean. (Wira Sanjiwani/balipost)
