DENPASAR, BALIPOST.com – Super App yang memberikan beragam layanan digital, Gojek, mengulas 5 solusi utama dalam memudahkan kehidupan sehari-hari warga Denpasar. Dalam kunjungannya ke Kantor Bali Post, VP Regional Corporate Affairs Gojek, Michael Reza Say, Jumat (7/2) mengatakan alasan mengapa lima solusi ini menjadi bagian dari kilas balik Gojek untuk Bali karena pelanggan di Kota Denpasar dan sekitarnya memiliki preferensi dan kebutuhan akan solusi tersebut dalam keseharian mereka.
Lima solusi tersebut adalah GoGreener, GoGames, Donasi Digital Gojek, Fitur Ganti Lokasi GoFood, Fitur Keamanan, Keselamatan dan Layanan Transportasi Gojek. “Prinsip Gojek dalam memudahkan kehidupan sehari-hari melalui teknologi adalah dasar dari semua inovasi dan solusi yang Gojek luncurkan, termasuk di Kota Denpasar dan sekitarnya. Kami yakin bahwa user experience, kepuasan, dan loyalitas pelanggan merupakan salah satu kunci bagi pertumbuhan jangka panjang Gojek, karena itulah kami melakukan pendekatan berbasis produk,” paparnya didampingi Head Regional Corporate Affairs Alfianto Domy Aji, dan Direct Sales Manager Bali, Audriansyah Budiman.
Ia pun memaparkan 5 solusi ini yang sebagian merupakan inisiatif baru yang diluncurkan pada 2019. Seperti Go Greener yang memberikan solusi gaya hidup lebih ramah lingkungan. Di Bali, jumlah mitra usaha GoFood yang mengadopsi solusi ini lebih dari 12 kali lipat dibandingkan awal 2019. Selama 2019, hampir 100 persen pelanggan GoFood memilih opsi untuk tidak membeli alat makan sekali pakai ketika membeli makanan dan minuman dari outlet yang berpartisipasi dalam program GoGreener.
Untuk penggemar e-sports, Go Games yang merupakan solusi memberikan pengalaman terbaik bagi gamers juga sangat diminati di Bali. “Antusiasme para gamers Bali terlihat dengan meningkatnya transaksi dalam GoGames hingga tiga kali lipat sejak pertama kali diluncurkan pada September 2019. Tiga permainan dengan top-up transaksi terbanyak di 2019 adalah Free Fire, Mobile Legends, dan Hago,” ungkapnya.
Solusi lainnya berupa Go Give yang memberikan kemudahan untuk berbagi pada sesama dan QR Code GoPay pada organisasi non-profit. Sepanjang 2019, donasi digital di Bali tumbuh hingga 6 kali lipat.
Fitur Ganti Lokasi Go Food, lanjutnya, juga sangat banyak penggunanya di Bali. Solusi pesan makanan dari manapun, kapanpun, untuk siapapun ini memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk mengirimkan makanan bagi kerabat maupun keluarga yang berada di kota maupun negara berbeda. Pada Desember 2019 jumlah transaksi fitur ini meningkat lebih dari 40 kali lipat dibandingkan bulan pertama diluncurkan pada Februari 2019.
Solusi terakhir yakni Fitur Keamanan dan Keselamatan Layanan Transportasi Gojek juga menjadi solusi sehingga warga bisa lebih aman dan nyaman dalam menggunakan layanan transportasi online Gojek. Di tahun 2019, solusi fitur keamanan dan keselamatan Gojek semakin komprehensif dengan kehadiran fitur Tombol Darurat, Bagikan Perjalanan, dan asuransi bagi penumpang maupun mitra driver. “Pada 2019, secara total Gojek di Kota Bali telah menempuh perjalanan sejauh 114.000.000 kilometer, jelasnya. (Diah Dewi/balipost)
